Privacybeleid
Privacyverklaring
1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke
1.1 We zijn blij dat u onze website bezoekt en bedanken u voor uw interesse. Hieronder informeren we u over de omgang met uw persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze website. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.
1.2 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is iesse Schuh GmbH, Schweppenkamp 8, 38644 Goslar, Duitsland, Tel.: +49 (0)5321-3709-0, Fax: +49 (0)5321-351479, E-mail: info@haflinger.com. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonlijke gegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonlijke gegevens.
1.3 De verantwoordelijke heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, deze is als volgt te bereiken: "Dr. Sebastian Kraska, IITR Datenschutz GmbH, Marienplatz 2, 80331 München, skraska@iitr.de"
2) Gegevensverzameling bij het bezoek aan onze website
2.1 Bij het louter informatieve gebruik van onze website, dat wil zeggen wanneer u zich niet registreert of ons op een andere manier informatie verstrekt, verzamelen we alleen die gegevens die uw browser aan de webserver doorgeeft (de zogenaamde "serverlogbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om u de website weer te geven:
- Onze bezochte website
- Datum en tijdstip van toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- Bron/verwijzing waarvandaan u op de pagina bent gekomen
- Gebruikte browser
- Gebruikt besturingssysteem
- Gebruikte IP-adres (indien: in geanonimiseerde vorm)
De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Er vindt geen overdracht of ander gebruik van de gegevens plaats. We behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren, mocht er concrete aanwijzingen zijn voor een onrechtmatig gebruik.
2.2 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-encryptie om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of verzoeken aan de verantwoordelijke). U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks "https://" en het sloticoon in uw browserbalk.
3) Cookies
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies, dat zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd na het sluiten van de browser (zogenaamde "sessiecookies"), andere blijven langer op uw apparaat en maken het mogelijk om pagina-instellingen op te slaan (zogenaamde "persistente cookies"). In het laatste geval kunt u de opslagduur vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.
Voor zover door individuele cookies die door ons worden gebruikt ook persoonsgegevens worden verwerkt, geschiedt de verwerking overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG ofwel ter uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG in het geval van gegeven toestemming of overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve inrichting van het bezoek aan de site.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over hun acceptatie of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten.
Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn als cookies niet worden geaccepteerd.
4) Contactopname
4.1 Eigen beoordelingsherinnering
Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG gebruiken wij uw e-mailadres voor een eenmalige herinnering aan het indienen van een beoordeling van uw bestelling. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen aan de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.
4.2 In het kader van de contactopname met ons (bijv. via het contactformulier of e-mail) worden - uitsluitend ten behoeve van de verwerking en beantwoording van uw verzoek en alleen in de daarvoor noodzakelijke omvang - persoonsgegevens verwerkt.
De rechtsgrond voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. Als uw contact gericht is op een contract, is de aanvullende rechtsgrond voor de verwerking art. 6 lid 1 sub b AVG. Uw gegevens worden gewist wanneer uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende kwestie definitief is opgelost en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten in de weg staan.
5) Commentaarfunctie
In het kader van de commentaarfunctie op deze website worden naast uw commentaar ook gegevens over het tijdstip van de creatie van het commentaar en de door u gekozen commentatornaam opgeslagen en op deze website gepubliceerd. Verder wordt uw IP-adres geregistreerd en opgeslagen. Deze opslag van het IP-adres gebeurt om veiligheidsredenen en voor het geval dat de betrokken persoon door een gegeven commentaar de rechten van derden schendt of onwettige inhoud plaatst. We hebben uw e-mailadres nodig om contact met u op te nemen, mocht een derde uw gepubliceerde inhoud als onwettig betwisten.
Rechtsgrondslagen voor de opslag van uw gegevens zijn de Art. 6 lid 1 sub b en f AVG. We behouden ons het recht voor om opmerkingen te verwijderen als deze door derden als onwettig worden betwist.
6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount
Conform Art. 6 lid 1 sub b AVG worden persoonsgegevens in de noodzakelijke omvang verder verzameld en verwerkt wanneer u deze aan ons verstrekt bij het openen van een klantenaccount. Welke gegevens voor het openen van een account vereist zijn, kunt u afleiden uit het invoermasker van het desbetreffende formulier op onze website.
Het verwijderen van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan door een bericht aan het hierboven vermelde adres van de verantwoordelijke worden gedaan. Na het verwijderen van uw klantenaccount worden uw gegevens gewist, mits alle daarover gesloten contracten volledig zijn afgehandeld, er geen wettelijke bewaartermijnen in de weg staan en wij geen gerechtvaardigd belang hebben bij het verder bewaren.
7) Gebruik van klantgegevens voor directe reclame
7.1 Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen we u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van aanvullende gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken we de zogenaamde Double Opt-in methode, waarmee wordt gegarandeerd dat u de nieuwsbrief pas ontvangt nadat u ons door op de verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden te klikken, expliciet uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief heeft bevestigd.
Met het activeren van de bevestigingslink geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG. Hierbij slaan we uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, evenals de datum en tijd van aanmelding, om een mogelijk misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De door ons bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelde gegevens worden strikt doelgebonden gebruikt.
U kunt de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een overeenkomstig bericht aan de eerder genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefdistributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaande gegevensverwerking voorbehouden die wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
7.2 MailChimp
De verzending van onze e-mailnieuwsbrieven gebeurt via deze aanbieder: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, VS
Op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve en gebruiksvriendelijke nieuwsbriefmarketing geven we uw bij de nieuwsbriefaanmelding verstrekte gegevens door volgens Art. 6 lid 1 sub f AVG aan deze aanbieder, zodat deze de verzending van de nieuwsbrief in onze opdracht kan uitvoeren.
Onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG voert de aanbieder bovendien een statistische evaluatie van de succes van nieuwsbriefcampagnes uit met behulp van web beacons of telpixels in de verzonden e-mails, die open rates en specifieke interacties met de inhoud van de nieuwsbrief kunnen meten. Daarbij worden ook apparaatinformatie (bijv. tijdstip van oproep, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) verzameld en geanalyseerd, maar niet samengevoegd met andere databestanden.
U kunt uw toestemming voor het nieuwsbrief-tracking te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en het delen met derden verbiedt.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-US Privacy Shield, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese privacy-niveau waarborgt.
7.3 Warenverfügbarkeitsbenachrichtigung per E-Mail
Voor tijdelijk niet beschikbare artikelen kunt u zich aanmelden voor het ontvangen van e-mailmeldingen over de beschikbaarheid van goederen. Hierbij sturen wij u per e-mail eenmalig een bericht over de beschikbaarheid van het door u geselecteerde artikel. Verplichte informatie voor het verzenden van deze melding is alleen uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en kan eventueel worden gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor de verzending van de e-mail gebruiken wij de zogenaamde Double Opt-in methode, waarmee wordt gegarandeerd dat u een melding pas ontvangt nadat u ons door het klikken op een naar het opgegeven e-mailadres verzonden verificatielink uitdrukkelijk uw toestemming heeft bevestigd.
Met de activatie van de bevestigingslink geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens volgens art. 6 lid 1 sub a AVG. Hierbij slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres op, evenals de datum en tijd van aanmelding, om mogelijk misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De door ons bij de aanmelding voor onze e-mailmeldingsdienst voor de beschikbaarheid van goederen verzamelde gegevens worden strikt doelgebonden gebruikt.
U kunt de beschikbaarheidsmeldingen te allen tijde afbestellen door een overeenkomstig bericht te sturen aan de eerder genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze hiervoor ingestelde distributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaande gegevensverwerking voorbehouden die wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
8) Gegevensverwerking voor de orderafhandeling
8.1 Voor zover dit voor de contractuele afhandeling van levering en betaling noodzakelijk is, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens volgens art. 6 lid 1 sub b AVG doorgegeven aan het ingeschakelde transportbedrijf en de ingeschakelde kredietinstelling.
Voor zover wij u op basis van een overeenkomst updates voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten verschuldigd zijn, verwerken wij de door u bij de bestelling verstrekte contactgegevens om u in het kader van onze wettelijke informatieverplichtingen volgens art. 6 lid 1 sub c AVG persoonlijk te informeren. Uw contactgegevens worden hierbij strikt doelgebonden gebruikt voor mededelingen over door ons verschuldigde updates en worden voor dit doel door ons alleen verwerkt voor zover dit voor de betreffende informatie noodzakelijk is.
Voor de afhandeling van uw bestelling werken wij verder samen met de onderstaande dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten contracten. Aan deze dienstverleners worden op basis van de volgende informatie bepaalde persoonlijke gegevens overgedragen.
8.2 Overdracht van persoonlijke gegevens aan verzenddienstverleners
- DHL
Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de onderstaande aanbieder: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Duitsland
Wij geven uw e-mailadres en/of telefoonnummer in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub a AVG vóór de levering van de goederen door aan de aanbieder voor het doel van het afstemmen van een leverdatum of ter aankondiging van de levering, voor zover u hiervoor in het bestelproces uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. Anders geven wij voor de levering in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub b AVG alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres aan de aanbieder door. De overdracht vindt alleen plaats voor zover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. In dit geval is een voorafgaande afstemming van de leverdatum met de aanbieder of de aankondiging van de levering niet mogelijk.
De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verantwoordelijke of bij de aanbieder.
8.3 Gebruik van betalingsdienstverleners (betaaldiensten)
- Amazon Pay
Op deze website zijn een of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u in voorfinanciering gaat (zoals creditcardbetaling), worden aan deze uw tijdens het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactie nummer) evenals informatie over de inhoud van uw bestelling verstrekt in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub b AVG. De overdracht van uw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats voor de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.
- Klarna
Op deze website zijn een of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden
Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder waarbij u in voorfinanciering gaat (zoals creditcardbetaling), worden aan deze uw tijdens het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactie nummer) evenals informatie over de inhoud van uw bestelling verstrekt in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub b AVG. De overdracht van uw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats voor de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.
Bij het kiezen van een betaalmethode waarbij de aanbieder in voorfinanciering gaat (zoals factuur- of termijnbetaling of automatische incasso), wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens over een alternatieve betaalmethode) op te geven.
Om ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van de betalingscapaciteit van onze klanten te waarborgen, worden deze gegevens door ons overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub f AVG voor de doeleinden van een kredietcontrole aan de aanbieder doorgegeven. De aanbieder controleert op basis van de door u opgegeven persoonlijke gegevens en andere gegevens (zoals bijvoorbeeld winkelwagentje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u gekozen betaalmethode kan worden verleend met betrekking tot betalings- en/of incassorisico's.
Voor de beslissing in het kader van de aanvraagcontrole kunnen naast interne criteria van de aanbieder overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub f AVG ook identiteits- en kredietinformatie van de volgende kredietinformatiebureaus worden betrokken:
https://cdn.klarna.com
De kredietinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde score-waarden). Voor zover score-waarden in het resultaat van de kredietinformatie worden meegenomen, zijn ze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de score-waarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.
U kunt deze verwerking van uw gegevens te allen tijde tegenhouden door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder blijft echter mogelijk gerechtigd om uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking.
- Paypal
Op deze website zijn een of meerdere online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Bij het kiezen van een betaalmethode van de aanbieder, waarbij u vooruit moet betalen, worden aan deze aanbieder uw tijdens het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartinformatie, valuta en transactie nummer) evenals informatie over de inhoud van uw bestelling overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub b AVG doorgegeven. De doorgifte van uw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats voor de doeleinden van de betalingsverwerking met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.
Bij het kiezen van een betaalmethode waarbij wij vooruit moeten betalen, wordt u tijdens het bestelproces ook gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens over een alternatieve betaalmethode) op te geven.
Om in dergelijke gevallen ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van uw betalingscapaciteit te waarborgen, worden deze gegevens door ons overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub f AVG voor de doeleinden van een kredietcontrole aan de aanbieder doorgegeven. De aanbieder controleert op basis van de door u opgegeven persoonlijke gegevens en andere gegevens (zoals bijvoorbeeld winkelwagentje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u gekozen betaalmethode kan worden verleend met betrekking tot betalings- en/of incassorisico's.
De kredietinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde score-waarden). Voor zover score-waarden in het resultaat van de kredietinformatie worden meegenomen, zijn ze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de score-waarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen.
U kunt deze verwerking van uw gegevens te allen tijde tegenhouden door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder blijft echter mogelijk gerechtigd om uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking.
9) Webanalyse-diensten
Google (Universal) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalyse-dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.
Standaard worden bij het bezoek aan de website door Google (Universal) Analytics cookies geplaatst, die als kleine tekstbestanden op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot de omvang van deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat echter door Google in de laatste cijfers wordt ingekort om directe herleidbaarheid tot personen uit te sluiten.
De informatie wordt naar servers van Google verzonden en daar verder verwerkt. Daarbij zijn ook overdrachten aan Google LLC met zetel in de VS mogelijk.
Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteiten voor ons samen te stellen en om andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het door uw browser in het kader van Google Analytics verzonden en ingekorte IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De in het kader van het gebruik van Google (Universal) Analytics verzamelde gegevens worden gedurende twee maanden opgeslagen en vervolgens verwijderd.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig Art. 6 lid 1 sub a AVG.
Zonder uw toestemming wordt Google (Universal) Analytics niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met ingang van de toekomst intrekken. Om uw recht op intrekking uit te oefenen, deactiveert u deze dienst via de "Cookie-Consent-Tool" die op de website beschikbaar is.
We hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze bezoekers waarborgt en ongeoorloofde overdracht aan derden verbiedt.
Meer juridische informatie over Google (Universal) Analytics vindt u op https://business.safety.google
Demografische kenmerken
Google (Universal) Analytics maakt gebruik van de speciale functie "demografische kenmerken" en kan daarmee statistieken genereren die uitspraken doen over de leeftijd, geslacht en interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door het analyseren van advertenties en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden toegewezen en worden na een opslagperiode van twee maanden verwijderd.
Google Signals
Als uitbreiding op Google (Universal) Analytics kan op deze website Google Signals worden gebruikt om apparaat-overstijgende rapporten te genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties heeft ingeschakeld en uw apparaten met uw Google-account heeft gekoppeld, kan Google, onder voorbehoud van uw toestemming voor het gebruik van Google Analytics volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG, uw gebruiksgedrag apparaat-overstijgend analyseren en databankmodellen, onder andere voor apparaat-overstijgende conversies, opstellen. We ontvangen geen persoonlijke gegevens van Google, maar alleen statistieken. Als u de apparaat-overstijgende analyse wilt stoppen, kunt u de functie "Gepersonaliseerde advertenties" in de instellingen van uw Google-account uitschakelen. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com
UserIDs
Als uitbreiding op Google (Universal) Analytics kan op deze website de functie "UserIDs" worden gebruikt. Als u heeft ingestemd met het gebruik van Google (Universal) Analytics volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG, een account op deze website heeft aangemaakt en zich op verschillende apparaten met dit account aanmeldt, kunnen uw activiteiten, waaronder ook conversies, apparaat-overstijgend worden geanalyseerd.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-US Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese privacy-niveau waarborgt.
10) Retargeting/Remarketing en conversietracking
10.1 Meta Pixel met uitgebreide gegevensafstemming
Binnen ons online aanbod gebruiken we in de modus van uitgebreide gegevensafstemming de dienst "Meta Pixel" van de volgende aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Ierland ("Meta")
Wanneer een gebruiker op een door ons op Facebook of Instagram geplaatste advertentie klikt, wordt de URL van onze gelinkte pagina met een parameter uitgebreid met behulp van "Meta Pixel". Deze URL-parameter wordt vervolgens na de doorverwijzing door een cookie, dat onze gelinkte pagina zelf plaatst, in de browser van de gebruiker ingevoerd. Bovendien verzamelt dit cookie specifieke klantgegevens zoals bijvoorbeeld het e-mailadres, dat we op onze met de Facebook- of Instagram-advertentie gekoppelde website verzamelen bij handelingen zoals aankoopafsluitingen, accountregistraties of inschrijvingen (uitgebreide gegevensafstemming). Het cookie wordt vervolgens uitgelezen en maakt de overdracht van de gegevens, inclusief de specifieke klantgegevens aan Meta, mogelijk.
We gebruiken "Meta Pixel" met uitgebreide gegevensafstemming om onze advertenties (zogenaamde "Ads") op Facebook en/of Instagram effectiever te maken en ervoor te zorgen dat ze aansluiten bij de interesses van de gebruikers of bepaalde kenmerken vertonen (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten die zijn vastgesteld op basis van de bezochte websites), die we aan Meta doorgeven (zogenaamde "Custom Audiences").
Bovendien analyseren we de effectiviteit van onze advertenties door te volgen of gebruikers na het klikken op een advertentie naar onze website zijn geleid (conversie). In vergelijking met de standaardversie van "Meta Pixel" helpt de functie van de uitgebreide gegevensafstemming ons om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes beter te meten door meer toegewezen conversies vast te leggen.
Alle verzonden gegevens worden door Meta opgeslagen en verwerkt, zodat een toewijzing aan het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is en Meta de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken in overeenstemming met de gegevensgebruikrichtlijnen van Meta (https://www.facebook.com
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met ingang van de toekomst intrekken door deze dienst in de op de website aangeboden "Cookie-Consent-Tool" uit te schakelen.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
De door Meta gegenereerde informatie wordt doorgaans naar een server van Meta verzonden en daar opgeslagen; in dit verband kan het ook tot een overdracht naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS komen.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-US Privacy Shield, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese privacy-niveau waarborgt.
10.2 Google Ads Remarketing
Deze website maakt gebruik van retargetingtechnologie van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland
Daartoe plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat, waarmee automatisch via een pseudonieme cookie-ID en op basis van de door u bezochte pagina's een op interesses gebaseerde reclame mogelijk wordt gemaakt. Een verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u Google toestemming heeft gegeven om uw internet- en app-browsinggeschiedenis met uw Google-account te koppelen en informatie uit uw Google-account te gebruiken voor het personaliseren van advertenties die u op het web bekijkt. Bent u in dit geval tijdens uw bezoek aan onze website ingelogd bij Google, dan gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroepenlijsten voor cross-device remarketing te creëren en te definiëren. In het kader van het gebruik van Google Ads Remarketing kan het ook leiden tot een overdracht van persoonsgegevens naar de servers van Google LLC. in de VS.
Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. Zonder deze toestemming wordt het gebruik van retargeting-technologie tijdens uw bezoek aan de pagina niet uitgevoerd.
U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met ingang van de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, deactiveert u deze dienst alstublieft in de "Cookie-Consent-Tool" die op de website wordt aangeboden.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-US Privacy Shield, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese privacy-niveau waarborgt.
Details over de door Google geïnitieerde verwerkingen en de omgang van Google met gegevens van websites vindt u hier: https://policies.google.com
Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u hier: https://business.safety.google
11) Pagina-functionaliteiten
11.1 Facebook-plugins
Op onze website worden plugins van het sociale netwerk van de volgende aanbieder gebruikt: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland
Deze plugins maken directe interacties met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.
Om de bescherming van uw gegevens tijdens uw bezoek aan onze website te verhogen, zijn de plugins in eerste instantie gedeactiveerd en zijn ze via de zogenaamde "2-Klikken"- of "Shariff"-oplossing in de pagina geïntegreerd.
Deze integratie zorgt ervoor dat bij het oproepen van een pagina van onze website die dergelijke plugins bevat, nog geen verbinding met de servers van de aanbieder wordt gemaakt.
Pas wanneer u de plugins activeert en daarmee volgens art. 6 lid 1 sub a AVG uw toestemming voor de gegevensoverdracht verleent, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder. Hierbij worden, ongeacht een login in een bestaand gebruikersprofiel, in bepaalde mate informatie over uw gebruikte eindapparaat (waaronder uw IP-adres), uw browser en uw pagina geschiedenis aan de aanbieder doorgegeven en daar eventueel verder verwerkt.
Als u bent ingelogd op een bestaand gebruikersprofiel op het sociale netwerk van de aanbieder, worden informatie over de interacties die via de plugins zijn uitgevoerd ook daar gepubliceerd en aan uw contacten getoond.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de geactiveerde plugin opnieuw aan te klikken om deze te deactiveren. De intrekking heeft echter geen invloed op de gegevens die al aan de aanbieder zijn doorgegeven.
Gegevens kunnen ook worden overgedragen aan: Meta Platforms Inc., VS
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-US Privacy Shield, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese privacy-niveau waarborgt.
11.2 Instagram-plugins
Op onze website worden plugins van het sociale netwerk van de volgende aanbieder gebruikt: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ierland
Deze plugins maken directe interacties met inhoud op het sociale netwerk mogelijk.
Om de bescherming van uw gegevens tijdens uw bezoek aan onze website te verhogen, zijn de plugins in eerste instantie gedeactiveerd en zijn ze via de zogenaamde "2-Klikken"- of "Shariff"-oplossing in de pagina geïntegreerd.
Deze integratie zorgt ervoor dat bij het oproepen van een pagina van onze website die dergelijke plugins bevat, nog geen verbinding met de servers van de aanbieder wordt gemaakt.
Pas wanneer u de plugins activeert en daarmee volgens art. 6 lid 1 sub a AVG uw toestemming voor de gegevensoverdracht verleent, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder. Hierbij worden, ongeacht een login in een bestaand gebruikersprofiel, in bepaalde mate informatie over uw gebruikte eindapparaat (waaronder uw IP-adres), uw browser en uw pagina geschiedenis aan de aanbieder doorgegeven en daar eventueel verder verwerkt.
Als u bent ingelogd op een bestaand gebruikersprofiel op het sociale netwerk van de aanbieder, worden informatie over de interacties die via de plugins zijn uitgevoerd ook daar gepubliceerd en aan uw contacten getoond.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de geactiveerde plugin opnieuw aan te klikken om deze te deactiveren. De intrekking heeft echter geen invloed op de gegevens die al aan de aanbieder zijn doorgegeven.
Gegevens kunnen ook worden overgedragen: Meta Platforms Inc., VS
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-US Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese privacy-niveau waarborgt.
11.3 Trusted Shops Trustbadge
Op onze website zijn grafische elementen van de volgende aanbieder geïntegreerd voor het weergeven van externe klantbeoordelingen en/of een extern toegekend keurmerk: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland
Wanneer u een pagina van onze website oproept die dergelijke grafische elementen bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder om de elementen correct te laden. Hierbij worden bepaalde browserinformatie, inclusief uw IP-adres, aan de aanbieder doorgegeven.
Voor zover daarbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit volgens art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de optimale marketing van ons aanbod en de aantrekkelijke vormgeving van onze website.
In het geval van een online bestelling bij ons kunnen verdere verwerkingen plaatsvinden.
Zo worden, afhankelijk van uw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG, na het plaatsen van een bestelling uw bestelgegevens (bestelbedrag, bestelnummer, eventueel gekocht product) en uw e-mailadres versleuteld aan de aanbieder doorgegeven via de Trustbadge, om een bestaande registratie voor de diensten van de aanbieder (in het bijzonder de "Kopersbescherming") te verifiëren en eventueel een nieuwe registratie mogelijk te maken.
In het geval van een vastgestelde bestaande registratie of in het geval van een nieuwe registratie bij de aanbieder voor diens diensten (in het bijzonder de kopersbescherming) worden uw bestelgegevens (bestelbedrag, bestelnummer, gekocht product) evenals uw e-mailadres op basis van de contractuele overeenkomst met de aanbieder volgens art. 6 lid 1 sub b AVG aan deze overgedragen en door deze verder verwerkt om de diensten (in het bijzonder de kopersbescherming) te verlenen.
Wij zijn samen met de aanbieder voor de hierboven beschreven verwerkingen verantwoordelijk volgens art. 26 AVG. Het contract over de gezamenlijke verantwoordelijkheid kan hier worden ingezien: https://help.etrusted.com
11.4 Google Maps
Deze website maakt gebruik van een online kaartendienst van de volgende aanbieder: Google Maps (API) van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”).
Google Maps is een webdienst voor het weergeven van interactieve (land)kaarten, om geografische informatie visueel weer te geven. Door het gebruik van deze dienst wordt onze locatie aan u getoond en wordt een eventuele route vergemakkelijkt.
Al bij het openen van de subpagina's waarin de kaart van Google Maps is ingebed, worden informatie over uw gebruik van onze website (zoals uw IP-adres) naar servers van Google verzonden en daar opgeslagen, waarbij het ook kan leiden tot een overdracht naar de servers van Google LLC. in de VS. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount biedt waar u op bent ingelogd of dat er een gebruikersaccount bestaat. Als u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account gekoppeld. Als u niet wilt dat uw gegevens aan uw profiel bij Google worden gekoppeld, moet u zich voor het activeren van de knop afmelden. Google slaat uw gegevens (zelfs voor niet-ingelogde gebruikers) op als gebruiksprofielen en evalueert deze.
De verzameling, opslag en evaluatie geschieden in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van de gerechtvaardigde belangen van Google bij het tonen van gepersonaliseerde advertenties, marktonderzoek en/of de vraaggerichte inrichting van Google-websites. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de vorming van deze gebruikersprofielen, waarbij u zich voor de uitoefening daarvan tot Google moet wenden. Als u niet akkoord gaat met de toekomstige overdracht van uw gegevens aan Google in het kader van het gebruik van Google Maps, is er ook de mogelijkheid om de webdienst van Google Maps volledig uit te schakelen door de JavaScript-toepassing in uw browser uit te schakelen. Google Maps en daarmee ook de kaartweergave op deze website kunnen dan niet worden gebruikt.
Voor zover wettelijk vereist, hebben wij voor de hierboven beschreven verwerking van uw gegevens uw toestemming verkregen volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met effect voor de toekomst intrekken. Om uw intrekking uit te oefenen, volgt u alstublieft de hierboven beschreven mogelijkheid om een bezwaar in te dienen.
Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-US Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese privacy-niveau waarborgt.
Verdere informatie over de privacyvoorwaarden van Google vindt u hier: https://business.safety.google
12) Tools en Overige
- DATEV
Voor de uitvoering van de boekhouding maken wij gebruik van de service van de cloudgebaseerde boekhoudsoftware van de volgende aanbieder: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Neurenberg, Duitsland
De aanbieder verwerkt inkomende en uitgaande facturen en eventueel ook de bankbewegingen van ons bedrijf, om facturen automatisch te registreren, te matchen met de transacties en hieruit in een gedeeltelijk geautomatiseerd proces de financiële administratie op te stellen.
Voor zover hierbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte organisatie en documentatie van onze bedrijfsprocessen volgens Art. 6 lid 1 sub f AVG.
13) Rechten van de betrokkene
13.1 De geldende privacywetgeving verleent u ten opzichte van de verantwoordelijke partij met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens de onderstaande rechten van betrokkenen (informatieve en interventierechten), waarbij voor de respectieve uitoefeningseisen naar de genoemde rechtsgrond wordt verwezen:
- Informaterecht volgens Art. 15 AVG;
- Recht op rectificatie volgens Art. 16 AVG;
- Recht op verwijdering volgens Art. 17 AVG;
- Recht op beperking van de verwerking volgens Art. 18 AVG;
- Recht op informatie volgens Art. 19 AVG;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid volgens Art. 20 AVG;
- Recht op intrekking van gegeven toestemmingen volgens Art. 7 lid 3 AVG;
- Recht op klacht volgens Art. 77 AVG.
13.2 RECHT OP WEDERSPRAAK
ALS WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS OP GROND VAN ONZE OVERRIJDENDE RECHTVAARDIGE BELANGEN VERWERKEN, HEEFT U HET RECHT OM TEGEN DEZE VERWERKING WEDERSPRAAK IN TE DIENEN OP GRONDEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, MET EFFECT VOOR DE TOEKOMST.
MAAK GEBRUIK VAN UW RECHT OP WEDERSPRAAK, WIJ STOPPEN DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS. EEN VERDEREN VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN ALS WIJ DWINGENDE EN BESCHERMINGSWAARDE REDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE UW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN GRONDFREIHEIDEN OVERSCHRIJVEN, OF ALS DE VERWERKING DIENT VOOR DE GELTENDMACHING, UITOEFENING OF VERDEDIGING VAN RECHTSANSPRÜCHEN.
ALS UW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS WORDEN VERWERKT VOOR DIRECTE RECLAME, HEEFT U HET RECHT OM TE TEGENSPREKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DIT DOEL. U KUNT HET RECHT VAN WEDERSPRAAK UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.
MAAK GEBRUIK VAN UW RECHT VAN WEDERSPRAAK, DAN STOPPEN WE DE VERWERKING VAN DE BETROKKEN GEGEVENS VOOR DIRECTE RECLAME.
14) Duur van de opslag van persoonsgegevens
De duur van de opslag van persoonsgegevens is afhankelijk van de betreffende rechtsgrond, het verwerkingsdoel en - indien van toepassing - bovendien van de betreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. handels- en belastingrechtelijke bewaartermijnen).
Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van een uitdrukkelijke toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG worden de betrokken gegevens zo lang opgeslagen totdat u uw toestemming intrekt.
Als er wettelijke bewaartermijnen bestaan voor gegevens die worden verwerkt in het kader van contractuele of contractueel vergelijkbare verplichtingen op basis van Art. 6 lid 1 sub b AVG, worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig verwijderd, tenzij ze niet langer nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of het aangaan van de overeenkomst en/of wij geen gerechtvaardigd belang hebben bij verdere opslag.
Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG worden deze gegevens zo lang opgeslagen totdat u uw recht van verzet uitoefent volgens Art. 21 lid 1 AVG, tenzij wij dwingende, beschermwaardige redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient ter handhaving, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Bij de verwerking van persoonsgegevens voor directe reclame op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG worden deze gegevens zo lang opgeslagen totdat u uw recht van verzet uitoefent volgens Art. 21 lid 2 AVG.
Tenzij uit de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties iets anders blijkt, worden opgeslagen persoonsgegevens verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op andere wijze zijn verwerkt.
