Forsendelse & levering


Leveringstider

I Tyskland sker leveringen som regel inden for 1–3 hverdage. For levering til udlandet er leveringstiden op til 5 hverdage. Bemærk venligst, at leveringstiden ved forudbetaling først starter, når det fulde beløb er modtaget.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne inden for Tyskland er fastsat til 4,95 €. For levering til udlandet gælder følgende forsendelsesomkostninger:

  • Østrig: 9,95 €
  • Nederlandene: 9,95 €
  • Polen: 9,95 €
  • Frankrig: 9,95 €

Bemærk venligst, at vi i enkelte tilfælde forbeholder os retten til at afvise forsendelse til visse lande.

Forsendelsespartnere

Vi sender din ordre klimaneutralt med DHL GoGreen. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med et link til pakkesporing. Bemærk, at linket først bliver aktivt, når DHL har registreret forsendelsen.

Returnering

Du kan returnere din ordre inden for 60 dage efter modtagelse uden at angive nogen grund og uden omkostninger. Vi dækker omkostningerne ved returneringen. Brug venligst det returlabel, som følger med din faktura-e-mail, og udfyld den returseddel, du også har modtaget. Yderligere oplysninger finder du på vores side om Returnering.

Returneringer fra Frankrig kan afleveres i Colissimo-pakkeshops.
Returneringer fra Polen kan håndteres via DHL.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om forsendelse og levering, kan du kontakte vores kundeservice på:

Vi ser frem til at hjælpe dig!